品牌與營銷的關系

前沿觀點

什么是品牌?

這是一個看似簡單的問題，許多企業(yè)難以回答：品牌是什么？當然，品牌依賴于視覺元素，例如徽標，調色板和字體。但它也包括無形的事物，包括品牌聲音，個性和目的。

正如傳奇的品牌專家塞思·戈丁(Seth Godin)所說，品牌是“期望，記憶，故事和關系的集合，這些因素共同構成了消費者選擇一種產品或服務而不是另一種產品或服務的決定?！?/p>

為了更好地了解企業(yè)如何塑造這些期望和記憶，讓我們探索品牌發(fā)展的幾個關鍵方面：個性，目的，準則和經驗。

品牌個性

首先，強勢品牌擁有與眾不同的個性。從根本上講，品牌個性包括與品牌相關的情感和想法。個性很重要，因為它可以幫助定義客戶在任何一天與品牌的互動方式和感覺。

品牌個性可能會因行業(yè)和受眾的不同而有很大差異。例如，Pantone品牌被視為明智和創(chuàng)新的思想領袖。作為全球設計專業(yè)人士的首選權威，Pantone的信息在任何時候都始終保持翔實和專業(yè)。相比之下，LaCroix是一個氣泡水品牌，保留了健康卻好玩的個性。LaCroix通過關注用戶創(chuàng)建的內容和真實的社交媒體參與而不是公開廣告來迎合千禧一代(其主要的消費者基礎)。

關于品牌個性，要記住的重要一點是，在受到品牌客戶群的影響時，它們最成功。調整受眾群體的需求是了解品牌個性維度的最佳方法。與競爭對手相比，這可以確保您的品牌個性既令人難忘又獨特。

品牌宗旨

您的品牌宗旨有助于闡明您的品牌信仰，品牌存在的原因以及客戶加入的理由。在如此眾多的公司爭奪消費者關注的世界中，品牌目的可以幫助企業(yè)在情感上與未來的客戶建立聯系。為了建立明確和與眾不同的目的，最好從定義品牌的核心價值開始。

這樣考慮：如果您的品牌是一個人，那么您的核心價值觀將代表您的個人，政治和道德信念。同樣，品牌的價值觀決定了其行為方式，與之合作的人以及做出的選擇。定義明確后，品牌價值便具有相關性，可操作性和難忘性。當人們可以在個人層面上與品牌的價值觀聯系起來時，他們就會感到情感上的聯系。反過來，他們更有可能與品牌建立忠誠的聯系，并隨著時間的推移對其提供支持。

概述核心價值還有助于定義品牌的使命宣言。從制定新的市場營銷活動到選擇戰(zhàn)略品牌合作伙伴，公司都有使命宣言來指導和指導重要的決策。如果一貫使用使命宣言，您的品牌就可以幫助您的品牌確定客戶所相信的獨特市場地位和價值主張。

品牌準則

接下來，品牌必須堅持一套詳細的品牌標準。這些指南可幫助圖形設計師，營銷人員，Web開發(fā)人員，社區(qū)經理甚至產品包裝部門保持一致，并向公眾展示品牌的統一愿景。品牌指南或小冊子通常包含所有這些指南。創(chuàng)建品牌指南時，請始終包括品牌視覺形象的規(guī)則。規(guī)則包括徽標的位置和外觀，品牌顏色等。

例如，請參考下面的Shazam品牌指南。這本方便的小冊子向世界展示了Shazam徽標的確切使用方式。它還包含有關品牌如何明確方向不宜使用。這些指南對于確保其他方在印刷和數字媒體上正確正確地使用品牌很重要。品牌濫用會損害品牌的完整性，明確的準則可確保他人正確使用品牌。

品牌指南還可以幫助定義品牌聲音的各個方面，包括語氣和語言。如果您希望您的品牌顯得有趣和有用，那么您可能會避免使用復雜的術語或令人生畏的詞語。如果一個品牌喜歡保持聰明和信息豐富的個性，那么該語言可能需要某種程度的復雜性才能使正確的受眾產生共鳴。

定義品牌準則可幫助公司在每個客戶接觸點上保持一致的形象和個性。這是幫助您的品牌在競爭日益激烈的世界中脫穎而出的關鍵。

此外，正如我們稍后將討論的那樣，品牌準則在設計令人難忘的營銷信息方面也起著重要作用。

品牌體驗

因為品牌體驗主要依賴于無形的事物，例如客戶與品牌相關聯的情感，所以有時很難定義。幸運的是，一致的品牌塑造方法可以在一定程度上指導和影響品牌體驗。

例如，一致的品牌個性和宗旨有助于在客戶之間建立信任感和可靠性。假設您在社交媒體上保持了俏皮卻反應迅速的聲音。當人們對您的產品有所擔心時，這可以幫助人們放心?；蛘撸僭O您的品牌使命概述了對可持續(xù)采購的承諾。人們永遠都知道他們會對您的產品感到滿意，因為從一開始就將可持續(xù)發(fā)展作為您的使命之一。

憑借一貫而強大的品牌經驗，您將很好地培養(yǎng)出一批品牌忠誠主義者。忠誠的客戶是那些長期支持您的品牌的人，他們是重要且可靠的收入來源。品牌看似是一項投資，但其回報遠遠超過成本。在品牌中投入時間和思想是創(chuàng)建客戶可以依賴的強大，一致和可靠的品牌形象的關鍵。

什么是行銷?

品牌包括您的公司是誰，以及它為什么存在。它為您的公司提供與想法，情感和信念相關聯的真實身份。營銷通過以促進銷售的相關方式分享品牌的使命和價值來增強身份。

正如美國營銷協會所解釋的那樣，營銷是“創(chuàng)建，交流，交付和交換對客戶，客戶，合作伙伴和整個社會有價值的產品的活動，機構和過程。”

如您所見，營銷是涉及許多人和實體的龐大專業(yè)知識領域。要更具體地了解營銷，請考慮營銷的三個主要目標(以及每個目標與品牌的關系)。

內容豐富

營銷旨在教導客戶品牌是什么以及品牌存在的重要性。這通常被稱為意識，特別是對于尚未聽說過公司的人們。

勵志的

營銷激發(fā)人們相信品牌商品和服務的價值。它向人們展示了品牌為何值得投資，以及如何使他們的生活變得更好。

有利可圖

首先，營銷計劃可以吸引人們。然后，它會在整個購買過程中提供鼓勵和支持。結果？銷售，銷售和更多銷售。

營銷作為銷售工具

從社交媒體和PPC廣告到電子郵件和博客文章，市場營銷有多種形式和多種形式。但是，無論品牌依靠哪種營銷方式，所有努力都旨在實現一個最終目標：銷售。無論是非營利組織，獨立企業(yè)還是大型公司，每個組織都必須出售才能生存。有時，它只是一個想法或一個任務而已；其他時間，它是產品或服務。

營銷最終是激發(fā)客戶投資品牌的動力。完成交易的工具。為此，營銷和銷售是密切相關的。但是，并非所有營銷信息都是平等創(chuàng)建的。成功的營銷必須是內容豐富，有影響力且值得信賴的。為什么？由于不平衡的營銷信息通常會歪曲一個品牌，從而導致公司所代表的含義不一致。例如，如果您主要將營銷工作重點放在影響人們上，那么它可能看起來既賣貨又不誠實。另一方面，如果它太努力以至于不能守信，那么它可能是如此透明以至于它缺乏必要的銷售能力。

這是一條微妙的，有時是困難的路線，隨著業(yè)務的發(fā)展，它變得更加復雜。好消息是，定義明確的品牌有助于保持營銷信息的一致性，從而增強企業(yè)的聲譽和整體底線。